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Hospedagem

Como efetuar sua reserva?

Os interessados deverão entrar em contato com a Central de Reservas do Hotel que funciona de segunda a sexta de 07h as 20h, falar com Bruna, Lidiani, Núbia ou Sabrina, pelo telefone 0800 032 2193 ou pelo e-mail contato@santissimoresort.com.br , reservas1@santissimoresort.com.br, reservas2@santissimoresort.com.br e reservas3@santissimoresort.com.br,  solicitando o ingresso de uma reserva para o bloqueio já existente, conforme dados abaixo.


É de suma importância informar que a reserva já existe e os dados abaixo, para que o atendimento seja agilizado e também para deixar o bloqueio organizado, evitando apartamentos ociosos, melhor controle, tarifas especiais e duplicidade.

Nº da Reserva: 38005
Nome da Reserva: HIPMINAS
Período: 20 a 22 de outubro de 2023

Valores

HOSPEDAGEM – VALORES DO PACOTE DE 02 E 03 NOITES

O que está incluso ?
• Café da manhã servido em nosso Restaurante de 08h as 10:30h
• Almoço sem bebidas. Almoço do meia pensão. No Restaurante Jacarandá, junto com os demais hóspedes.

 

O que não está incluso?
Não está incluso no pacote: refeições no Restaurante a La carte, bebidas no Restaurante e Bar, frigobar, room service, lavanderia, transfers, massagens, pacote de bebidas e demais cobranças não citadas no item 3.

 

Política de crianças
Crianças até 06 anos será cortesia. Acima de 06 anos até 11 anos pagarão R$ 75,00 por diária. Acima de 11 anos pagarão como adulto.

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Informações Gerais
Forma de pagamento: até 4 vezes no cartão sem juros sendo o pagamento integral da reserva no momento da efetivação.

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O bloqueio de 40 apartamentos estará ativo até a data de 30/08/2023.  A partir desta data, às 16h, os apartamentos bloqueados e vazios serão liberados automaticamente, bem como as tarifas serão alteradas.
 

Os pedidos de reservas após a data e horário supramencionado estarão sujeitos a disponibilidade.

 

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Política de Cancelamento e alteração
 

Do cancelamento

a. Pedidos de cancelamento de reservas somente serão aceitos mediante correspondência eletrônica – e-mail – para o endereço reservas1@santissimoresort.com.br

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b. Cancelamentos ocorridos até 07 (sete) dias após a efetivação da reserva, não será cobrada a taxa de cancelamento, e será estornado o valor total do pagamento.

O prazo para o estorno dependerá da operação realizada. Se através de cartão de credito/debito o estorno será requerido pelo hotel, à operadora do cartão, no prazo de 05 (cinco) dias úteis e informado ao cliente, e está efetivará o credito diretamente na fatura do cliente, eximindo-se o hotel de responsabilidade quanto a prazo de efetivação do credito. Se em moeda corrente o estorno será efetivado pelo hotel em até 15 (quinze) dias uteis após o cancelamento da reserva, sendo este creditado em conta corrente do depositante.

Todos os valores serão estornados mediante deposito bancário, em conta bancaria do depositante, sendo as despesas de porte bancário – taxa de remessa – arcadas pelo cliente / depositante.

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c. Cancelamentos ocorridos até 30 (trinta) dias antes da data do check-in, não será cobrada a taxa de cancelamento, sendo o que o valor pago será revertido em carta de credito, valores em reais, a ser utilizada por até 06 (seis) meses seguintes, a contar da data do cancelamento. A não utilização no período correspondente implicará em perda da mesma. A carta de credito não implica em preferencia na reserva, dependendo da disponibilidade do hotel.


d. Cancelamentos ocorridos nos 30 (trinta) dias que antecedem a data do check-in, será cobrada uma taxa de cancelamento igual a 50% (cinquenta por cento) do valor total da reserva.

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e. Na hipótese de no-show, será cobrado o valor total correspondente à(s) diária(s) não utilizada(s).

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f. Na hipótese de saída antecipada, será cobrado o valor total correspondente à(s) diária(s) não utilizada(s).

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Da alteração

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a. Pedidos de alteração de reservas somente serão aceitos mediante correspondência eletrônica – e-mail – para o endereço reservas@santissimoresort.com.br

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b. Para alteração realizadas 20 dias antes do check-in não será cobrada taxa.
A nova data de reserva deverá ser agendada em até 30 dias após a primeira data do check-out. A reserva no novo período estará sujeita a disponibilidade. Os valores praticados para a nova data poderão sofrer alteração, pois serão praticados os valores vigentes para o período.

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c. Para alteração realizadas 19 dias que antecedem ao check-in será cobrado uma taxa de alteração de uma diária (calculado o valor médio).

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